Самостоятельно чистим и ремонтируем насос на стиральной машине

Как понять, что проблема в помпе?

Если с помпой возникли проблемы, появится ряд характерных признаков, по которым вы легко сможете определить, что насос неисправен. Среди них:

• жужжание и шипение во время слива воды после стирки;
• вода сливается очень долго с затруднениями;
• иногда вода вообще не сливается, если насос засорен очень сильно.

Что же стало причиной появления таких «симптомов» у вашего стирального устройства? Мы уже поняли, что во всем виновато засорение насоса, но почему оно происходит? Дело в том, что сливной тракт нужно периодически чистить, а если этого не делать, весь мусор, который попадает туда во время стирки одежды (волосы, пыль, нитки) или со сливной трубы постепенно забивает насос. Также некоторые дешевые моющие средства плохо растворимы, и образующиеся после их использования осадки также остаются в тракте. Это и приводит впоследствии к сбоям.

Убираем накипь с ТЭНа

Твердый налет на нагревательном элементе свидетельствует о том, что ТЭН пора чистить. Накипь на нагревателе появляется из-за грязной или слишком жесткой воды, присутствии в ней большого количества минеральных солей или в результате частого использования машины при усиленных режимах стирки.

Лимонная кислота – наиболее часто применяемое для очистки ТЭНа средство. Сколько ее необходимо добавлять – зависит от того, насколько нагреватель «зарос» накипью. Обычно, для машины, которая рассчитана на загрузку пяти килограммов белья, достаточно использовать пять пакетов кислоты. 4 пакета высыпаются в кювету для порошка, а один в барабан. Затем стирается в режиме с высокой температурой без белья. Желательно, чтобы температура была 95 градусов.

По окончании стирки, накипь обычно «отходит» и главное проследить, чтобы она не забила сливную систему. Желательно проводить такую чистку один раз в две недели, не чаще. Достаточно актуальный, хотя и менее популярный способ очистки ТЭНа – очистка уксусной кислотой.

При такой чистки важно следить, чтобы агрессивная среда не повредила детали машины, особенно ее резиновые части. Справляется уксус с накипью на нагревателе гораздо быстрее, чем лимонная кислота

Пятьдесят миллилитров уксусной кислоты следует налить в контейнер для порошка и провести стирку, как и в случае с «лимонкой».

Специальные химические средства

В магазинах бытовой химии продается огромное количество специальных средств для борьбы с накипью и плесенью. Главное их преимущество – они высокоэффективны. Средства делятся на те, в которых загрязненную деталь замачивают и на те, которые заливают внутрь машинки.

Наиболее щадящие чистящие средства:

• Frisch Aktiv – немецкое средство, помогающее избавиться от налета извести, грязи и плесени. Оно актуально лишь при незначительных загрязнениях;
• Sandokkaebi – недорогое южнокорейское средство, отлично чистящее любые детали из пластмассы – шланги, патрубки;
• Доктор ТЭН – средство с доступной ценой, применяемое, когда машина, в том числе и кювета, не слишком загрязнена.

Все подобные средства используются одинаково – требуемое количество засыпается в лоток, запускается стирка при максимальной температуре без вещей. По окончанию стирки машина поласкается.

В случаях сложных, когда загрязнение сильное, применяются более агрессивные препараты, такие как:

• Доместос;
• Туалетный утенок;
• Комет;
• Силит.

Ручная чистка

Ручная чистка – самое легкое решение, без использования специальных средств и химии. Выполняется таким образом:

• Загрязненную деталь необходимо извлечь из машины;
• Ополаскивают в проточной теплой воде, пока не исчезнут следы загрязнения;
• Плесень и грязь удаляются с помощью щетки с относительно жестким ворсом (чтобы не поцарапать поверхность), которой чистятся места с грязью;
• После чистки деталь снова промывается в воде и устанавливается на прежнее место.

Ручной или механический способ чистки стиральных машин применяется на начальной стадии загрязнения, когда грязи или налета еще не слишком много. Въевшуюся плесень или налет придется прочищать с помощью специальных препаратов.

Как проверить помпу стиральной машины мультиметром

Третий способ проверки заключается в прозвонке обмотки электромотора помпы. Номинальное сопротивление обмотки любого типа помпы должно находиться в пределах 150-260 Ом. Обесточим машинку. Снимаем контакты подключения помпы. Включаем мультиметр в режим замера сопротивления и касаемся щупами контактов моторчика. Показания на уровне ноль скажут нам о коротком замыкании, а показания бесконечно большого значения говорят об обрыве в обмотке. А также значительное отклонение от номинальных значений свидетельствуют о неисправности обмотки статора. В этом случае помпа стиральной машины нуждается в замене целиком, т.к. ремонт оказывается просто невыгодным, а в некоторых случаях и вовсе невозможным. Данную проверку нужно завершить проверкой при прямом подключении на 220.

Где находится насос

Некоторые модели машин отличаются друг от друга по строению. В зависимости от марки, помпу нужно искать в различных местах. Для разборки и устранения засора вам понадобятся такие инструменты:

• рожковый ключ;
• плоская и крестовая отвертки.

Также заранее подготовьте емкость, куда будет сливаться вода, пока вы будете чистить помпу.

Прежде чем начинать демонтаж насоса, нужно слить остатки воды и почистить фильтр.

1. Отключите стиралку от коммуникаций.
2. На цокольной панели (под передней панелью) находится небольшой люк. Отожмите защелки крышки люка.
3. Выкрутите фильтр против часовой стрелки.

Случается, что фильтр отказывается выкручиваться. Иногда производитель дополнительно закрепляет его винтом. Тогда нужно выкрутить винт, а затем фильтр. Подставьте емкость и слейте воду, прочистите фильтр.

Как почистить фильтр-сеточку самостоятельно — инструкция

Помпа находится в нижней части машины, можно сказать, на дне. Иногда дно машины ничем не закрыто, а иногда производители крепят туда дополнительную панель. Чтобы добраться до помпы, нужно ее убрать. Также вы можете поставить машину в удобное для вас положение, чтобы свободно взаимодействовать с содержимым ее нижней части. Когда увидели, где находится насос, ослабьте хомутки патрубков и освободите от них помпу. Нужно убрать все, что удерживает ее в машине: болты, хомуты, крепления. Когда дело сделано, доставайте насос и приступайте к очистке.

Конструкция насоса состоит из двух частей: так называемой улитки и самого насоса с крыльчаткой. Для того чтобы его почистить, конструкцию нужно будет разобрать, однако это совсем несложно: открутите несколько винтов, которыми соединяются детали. Теперь можно внимательнее осмотреть крыльчатку. Обычно, в ней и кроется проблема: весь мусор наматывается на нее и мешает нормально функционировать насосу при работе. Уберите с нее сор, соберите насос и поставьте на место.

1. Используйте специальные моющие средства для стиралок.
2. Не стирайте в непредназначенных для этого машинках одежду, на которой много декоративных элементов.
3. Периодически производите чистку.

Вот и все! На самом деле, поддерживать состояние своей домашней помощницы не так уж и сложно, просто делать это нужно регулярно, иначе появятся проблемы похуже!

О засорении фильтров свидетельствуют неполадки в работе стиральной машины. Чаще всего проявляются следующие признаки:

• медленный забор и слив воды;
• вывод кодов ошибок на дисплей;
• резкая остановка стирки;
• невозможность включения программ «Отжим» и «Полоскание».

В случае выявления одной из неполадок отключите агрегат от электросети и проверьте состояние фильтров.

На нарушение работы фильтров указывают проблемы со сливом или забором воды, коды ошибок, высвечивающиеся на дисплее, и появление неприятного запаха в барабане

Процедура очистки довольно проста, не требует специальных знаний и опыта, с ней может справиться даже женщина, не знакомая с устройством стиральной машины. Главное, придерживаться последовательности описанных ниже шагов.

Выключите стиральную машину из розетки и перекройте запорный вентиль подачи воды машинку.
Открутите заливной шланг стиральной машины и отсоедините его от корпуса, чтобы получить доступ к фильтру. Обычно это легко сделать руками, но если сил не хватает, используйте плоскогубцы или пассатижи. В шланге всегда остаётся немного воды, поэтому подсуньте тряпку при откручивании шланга, если не хотите, чтобы остатки воды оказались на полу.
Аккуратно зажмите фильтр пассатижами или плоскогубцами и потяните на себя, он легко вытащится.
Промойте сеточку под струёй воды. Если хотите более тщательной очистки, замочите её в растворе лимонной кислоты на 30 – 60 минут (из расчёта 1 чайная ложка на стакан тёплой воды)

Обратите внимание, что вода не должна быть горячей. Кипяток может привести к деформации пластика, тогда вам придётся менять заливной фильтр

Тёплая вода предпочтительней холодной, поскольку в ней лучше растворяется лимонная кислота.
Вставьте сеточку обратно в отверстие заливного клапана до упора с помощью плоскогубцев или пассатижей.
Прикрутите заливной шланг, полностью откройте кран подачи воды в машинку и проверьте, что место подключения шланга к стиралке не течёт.
Включите стиральную машину в розетку, запустите любую программу и убедитесь, что машинка заливает воду.

Предлагаем ознакомиться Как открыть дверь стиральной машины indesit

Частые неисправности системы слива

Если после стирки вода не сливается, но слышен характерный шум работающей помпы, возможно, все не так уж и плохо. Вполне вероятно, что насос исправен, он работает, но не может откачать воду. Основная причина подобного явления – засор. Для исправления ситуации необходимо полностью проверить сливную систему. Начать следует с фильтра, далее посмотреть, не намотались ли на крыльчатку нитки, препятствующие ее нормальному вращению. Также придется проверить сливной шланг и убедиться в нормальном состоянии канализационных труб.

Если же дело не в засоре, причину следует искать в самой помпе. Одна из возможных неисправностей – отсутствие питания. Проверить эту версию несложно. Достаточно осмотреть провода, идущие к насосу и убедиться в наличии цепи тестером.

В большинстве моделей насос находится в нижней части, под барабаном, для доступа к нему достаточно снять заднюю или нижнюю крышку.

Как выбрать сливной насос

Более подробней про сливной насос: где он находится в стиральной машине, принцип работы и устройство, можно почитать в данной статье: что такое водяной насос для стиральной машины

Осуществляя замену сливной помпы, необходимо выбирать полный аналог по устройству и техническим параметрам. Все сливные устройства отличаются как по мощности и производительности, так и по способу крепления. Выбирать следует только у проверенных и заслуживших хорошую репутацию производителей. Иногда бывает, что подключение электропроводов как к сливной помпе так и циркуляционному насосу может иметь иное расположение, чем у тех, которые вышли из строя. Этот нюанс обычно не имеет значения и не влияет на установку элемента на штатное место. Все операции по замене осуществляются в порядке обратном демонтажу, с обязательной проверкой качества всех креплений и соединений.

Меры профилактики

Эксплуатацию различной бытовой техники важно выполнять в соответствии с инструкцией и рекомендациями производителей. В этом случае удастся избежать проблем с поломками и засорения помп сливного шланга

• Перед тем как отправлять вещи в стирку следует внимательно осматривать карманы, где остаются деньги или мелкие предметы, которые способны забить сливное отверстие и причинить вред внутренней поверхности помпы.
• Перед стиркой рекомендуется добавлять в резервуары для моющих порошков специальные смягчители, к примеру, Калгон, Уплон или использовать дополнительные фильтры. Применение смягчителей снижает риск возникновения налета, который состоит из солей и металлов и появляется в результате попадания в центрифугу жёсткой воды. Фильтры останавливают проникновение этих частиц в барабан и насос.
• Нельзя превышать допустимый вес грязного белья и перегружать стиральную машину. Нормы предельных значений веса указаны в паспорте, прилагаемом к каждой модели.
• Регулярно прочищать фильтр, который закрывает участок между помпой и шлангом слива.

При тщательном соблюдении всех вышеперечисленных рекомендаций прибор прослужит долго, а внутренние детали не придется менять, растрачивая деньги на ремонты и вызов мастера.

Прочистка фильтра

Фильтры также нуждаются в периодической чистке:

Заливного

Фильтр заливного шланга с течением времени засоряется содержащимися в воде примесями. При сильном загрязнении машинка перестает стирать и выдает ошибку, которая сигнализирует о невозможности набора воды. Раз в 5-6 месяцев фильтр необходимо чистить.

Для этого нужно:

1. Перекрыть подачу воды к стиральной машине.

2. Развернуть машинку, открыв доступ к задней части.
3. В верхней части корпуса найти шланг и открутить гайку, которая удерживает его. Сделать это можно подходящим по размеру ключом или пассатижами.
4. Внутри отверстия находится сам фильтр в виде небольшой сеточки.
5. Аккуратно извлечь его и промыть под проточной водой, очищая зубной щеткой.
6. Установить фильтр на прежнее место.
7. Прикрутить шланг.
8. Открыть подачу воды.

После этого машинку можно вернуть в исходное положение, заодно протерев заднюю панель влажной ветошью. Если фильтр сильно загрязнен, его можно погрузить в емкость с уксусом на 15-20 минут. Затем промыть чистой водой.

При демонтаже фильтр можно повредить. Поэтому работу необходимо проводить аккуратно. В противном случае потребуется его замена.

Сливного

Сливной насос часто забивается мелкими деталями и мусором. Если его запустить, машинка выдаст ошибку, которая сигнализирует о том, что вода не может слиться. Процесс стирки в данном случае может остановиться на стадии перехода к полосканию.

Чтобы достать вещи из барабана, придется воспользоваться аварийным сливом. Поэтому следить за состоянием насоса и проводить его очистку нужно регулярно – не реже 1 раза в 3 месяца.

Для этого необходимо:

1. Открыть дверцу, за которой находится фильтр. Лючок находится, как правило, в нижней передней части корпуса.

2. На пол постелить полотенце и поставить небольшую емкость, в которую будет сливаться вода (например, противень или неглубокую миску, в которую поместится около 500 мл воды).
3. Открутить крышку фильтра и вытащить ее, слив остатки воды.
4. Из открытого отверстия вытащить скопившийся мусор. Это может быть шерсть, волосы, мелкие детали от декора одежды и пр.
5. Протереть отверстие, закрутить крышку и лючок.

Если на крышке или внутри, где стоит насос, имеются отложения извести, их необходимо удалить. Сделать это можно чистящими средствами, либо раствор соды с уксусом.

Если машинка встала в процессе стирки и отказывается сливать воду, придется воспользоваться аварийным режимом слива, после которого можно будет очистить насос.

В современных моделях Самсунг рядом с крышкой фильтра находится сливной шланг. Именно через него будет осуществляться слив. В данном случае необходимо запастись несколькими емкостями, поскольку воды может быть достаточно много.

Процесс слива:

• вынуть аварийный шланг, аккуратно потянув его на себя;
• снять заглушку — она может тяжело выходить, рекомендуется извлекать ее раскачивающими движениями;
• опустить шланг в тазик или другую емкость;
• дождаться, когда вода выйдет полностью;
• открутить крышку фильтра;
• осуществить его очистку.

В более старых моделях сливного шланга нет. Вода сливается через крышку фильтра. В этой ситуации рекомендуется подложить под лючок плотную ткань и немного приоткрыть крышку фильтра. Периодически меняя ткань или отжимая, слить всю воду.

Ремонт

Сломанный циркуляционный насос лучше всего отдать в специализированный сервисный центр, особенно если он еще на гарантии. Большая часть моделей, представленных сейчас на рынке, к сожалению, являются неразборными или частично разборными, так что при возникновении проблем с его внутренними запчастями замене подлежат целые блоки или насос в сборе. Если же гарантийный срок уже истек, а конструкция насоса позволяет разобрать его и добраться до всех основных узлов, то при наличии соответствующих навыков можно выполнить ремонт самостоятельно.

Определив из таблицы выше причину неисправности, достаточно разобрать насос, как указано в пункте о профилактике и обслуживании, и заменить неисправную деталь.

В блоке управления насосом основными элементами являются:

• конденсатор на 1-5 микрофарад;
• блок клемм для подключения;
• регулятор скорости.

В виду малой емкости конденсатора, проверить его можно с помощью мультиметра, в котором имеется встроенный С-метр с ограничением до 20 мкФ

При сильном отклонении показаний от номинала, конденсатор следует заменить, при этом важно соблюсти полярность включения и обязательно его допуск по вольтажу. Для обычного однофазного двигателя используются конденсаторы с допуском до 450 В. Регулятор скорости заменяется в сборе новым

Достаточно его отсоединить от клемм, запомнив положение каждого пина и подключить новый

Регулятор скорости заменяется в сборе новым. Достаточно его отсоединить от клемм, запомнив положение каждого пина и подключить новый.

Блок клемм должен быть идеально чистым, сухим и без следов явного перегрева или обгорелости. Если вышеперечисленные проблемы имеются, то его следует заменить новым, такой же или схожий по количеству подключений.

Популярными являются модели циркуляционных насосов от производителей Wilo, Ggrundfos, Dab. Не в последнюю очередь за счет их надежности. Ожидать, что эти насосы сломаются в гарантийный срок, можно только при нарушении рекомендованных условий эксплуатации. Однако в пост гарантийный период у Wilo часто наблюдается проблема с опорными подшипниками. Помогает только их замена.

Ggrundfos и Dab могут «порадовать» зарастанием крыльчатки накипью для высокотемпературных систем отопления, а также заиливание стакана статора. Лучше предупредить эти проблемы установкой хорошего фильтра и подготовкой воды. В остальном поломки чаще аргументируются внешними проблемами.

Принцип работы насоса, его применение и расположение

В момент эксплуатации стиральной машинки вода подается внутрь устройства под давлением, то есть забор происходит автоматически, как только выбраны необходимые программы и нажата кнопка «СТАРТ». Далее процесс происходит по следующему сценарию:

• клапан электромагнитный приводится в открытое положение;
• прессостат (датчик для контроля уровня жидкости в баке) отмеряет нужный объем воды;
• путь жидкости пролегает через отсеки, где располагаются необходимые средства для стирки (стиральный порошок), вода смешивается с ними, и таким образом в растворенном виде попадают в бак;
• находящаяся под давлением жидкость, поступает в нужном объеме в камеру, где заложено белье.

Во время процесса и завершении стирки в дело вступает водяной насос (помпа). Именно он производит слив и откачку грязной отработанной жидкости после завершения стирки или лишней воды после полоскания. Помпа участвует практически во всех режимах стирки!

Как только на насос подается сигнал от электронного модуля, отработанная вода за счет крыльчатки устройства начнет откачиваться в канализацию. Путь прохождения жидкости происходит следующим образом:

• Вода поступает через резиновый патрубок, который соединен с баком и улиткой при помощи специальных хомутов
• Далее жидкость поступает в помпу через специальный фильтр расположенный в улитке, он защищает крыльчатку насоса от попадания мусора, во избежания заклинивания крыльчатки.
• Далее жидкость выходит наружу через сливной шланг, который соединен к улитке. Грязная жидкая фаза откачивается до тех пор, пока полностью не откачает отработанную жидкость с бака стиральной машины.

Сливной электронасос располагается в нижней части агрегата под баком. Он прикреплен к пластмассовой улитке обычно с помощью трех винтов, а улитка в свою очередь крепиться к корпусу агрегата с лицевой стороны. Такое расположение удобно для быстрого доступа к ней, если например понадобиться почистить ее от мусора или слить жидкость с системы.

В машинках для стирки применяются два вида помп:

циркуляционный вид помпы применяется в паре с обычным насосом, их применяют в новых моделях машин премиум класса типа Индезит, Аристон и тд. Данный вариант подает воду непосредственно в зону стирки и циркулирует по всей системе, что улучшает эффективность стирки.

машинки из более бюджетного типа или не нового поколения как например пузырьковая машинка Daewoo (Деу) оснащены простой помпой например фирмы Askoll, которая просто сливает отработанную жидкость в канализацию.

Ремонт сливного насоса стиральной машины, как правило, не проводится, скорее всего, предстоит замена запчастей в таких устройствах. То есть придется полностью менять сломанную помпу на новую.

Чистим шланг при полном засорении

В случае полного прекращения удаления воды из стиральной машины потребуется второй способ очистки, при котором нужно будет полностью отсоединить шланг от нее. Инструмент для этого потребуется самый простой – плоская или фигурная отвертка и плоскогубцы. Последовательность действий в этом случае достаточно проста:

Отключить стиральную машину от электросети. Перекрыть подачу воды. Аккуратно отсоединить шланг от машинки, предварительно подставив емкость для слива остатков воды. Отсоединив шланг слива от канализации, прочистить его.

Для обесточивания стиральной машины достаточно вынуть вилку из розетки. На шланге, который подает воду из водопроводной системы, обычно стоит кран, его следует закрыть. В основном дренажный шланг крепится к патрубку, который расположен на задней части стирального «агрегата». При помощи отвертки или пассатижей нужно разжать удерживающий хомут и снять его. Стиральную машину для удобства доступа и работы с ней предварительно положить на бок, постелив под нее половую или другую тряпку. Иногда пользователи не подключают слив к канализации, а просто помещают второй конец сливного шланга в ванную или раковину.

Чистку проводить кевларовым тросиком, на конце которого находится небольшой ершик, металлическими предметами чистить нельзя. Прочистив шланг в одну сторону, операцию следует провести в другую, затем промыть хорошо под струей горячей воды.

Для большей уверенности в том, что шланг не придется снимать повторно, рекомендуется осмотреть и фильтр. Возможно, и он требует ревизии и очистки.

У разных производителей свои конструкции корпусов и крепление фильтра, к которому потребуется доступ. Торговые марки LG, Веко, новые модели Индезит, дно закрыто крышкой, которую легко снять при помощи плоской отвертки. Занусси, Электролюкс для доступа к фильтру потребуется снять заднюю панель. Немецкие производители стиральных машин — Бош, Сименс, сделали съемной переднюю панель. Затем, в зависимости от конструкции, извлекается фильтр. Крепится он к корпусу при помощи защелок или на винтовом соединении (болт, саморезы), иногда вворачивается в сливной патрубок. Возможно, для его демонтажа потребуется снять горловину, с которой соединялся сливной шланг. Работу проводить необходимо аккуратно, не испортив прокладок и сальников.

Фильтр следует так же тщательно очистить и промыть под струей горячей воды. Затем производится сборка в обратном порядке. Все соединения нужно хорошо затянуть, особенно хомут самого шланга. Давление при выводе воды небольшое, но все-таки оно есть.

После того, как машинка собрана и подключена к электропитанию, желательно промыть ее чистящим средством для полного удаления мелких частиц. Кроме этого, следует осмотреть соединения на герметичность, в случае необходимости подтянуть хомут.

Для профилактики один раз в 1-2 месяца желательно делать промывку машинки от засора и накипи, в районах с повышенной жесткостью воды использовать средства для ее смягчения. Так же рекомендуется использовать для стирки специальный мешок.

Во время автоматической стирки белья в слив иногда попадает не только отработанная вода, но и мусор, забытые в карманах предметы

Поэтому важно регулярно очищать систему от засора. Как почистить сливной шланг стиральной машины, не прибегая к помощи мастера? Главное — знать последовательность действий, о которых мы вам расскажем

Почему появляются засоры в насосе стиральной машины

Определить, что насос засорен, можно по внешним признакам

Обратите внимание на такие симптомы:

• Вода плохо и медленно сливается из бака.
• Во время откачки воды слышатся шум и жужжание. Помпа пытается слить воду, но безрезультатно.

Почему же насос засорился, что этому способствует:

• Грязь и мусор, попадающие из водопроводной трубы.
• Мусор, который попадает в воду из одежды. Это пуговицы, монеты, нитки, волосы.
• Плохие моющие средства, которые не растворяются при стирке и забивают помпу.

Если сливной тракт в СМА никогда не очищался, то не удивительно, что насос забился. Рассмотрим, как самостоятельно исправить ситуацию и почистить машину.

Заключение. Выводы из статьи

Если стиральная машина перестала на 100% выполнять свои функции или совсем прекратила работу, стоит немедленно предпринять меры. Первое, что можно сделать в домашних условиях без помощи профессионала – прочистить сливной насос своими руками. Для этого нужно вооружиться необходимыми инструментами и следовать инструкциям и рекомендациям.

Стиральная машинка — часть бытовой техники, которая помогает справляться пользователям с задачами по стирке. Она существенно экономит время, поэтому когда что-то выходит из строя — это расстраивает пользователя. Существует множество проблем, которые могут возникать при эксплуатации аппарата и вызывать остановку его работы. Мы решили остановиться на такой проблеме как засорение сливного насоса. Обычно, симптомы проявляются в жужжании и отсутствии слива. Что же можно предпринять?

Если насос полностью вышел из строя необходимо приобрести новый. Сделать это просто, учитывая большое количество предложений на рынке запчастей для бытовой техники. К примеру, насос для стиральной машины можно приобрести на сайте EasyFix. Главное подобрать деталь, которая будет точно соответствовать модели вашего устройства.

Однако не всегда помощь заключается в замене комплектующей. Иногда ее можно просто прочистить и продолжать использование. Для этого придется достать деталь.