Не крутится барабан в стиральной машине индезит: причины, почему машинка набирает воду, но не стирает, как устранить поломку, что делать для профилактики?

В каких случаях следует вызывать специалиста для ремонта техники?

Самостоятельное восстановление работоспособности стиральной машины можно выполнять только при наличии определенных знаний и инструмента. Но любой ремонт агрегатов стиралки имеет определенные нюансы.

Чтобы диагностировать и устранить неисправность, необходимо хорошо разбираться в электронике, знать принцип функционирования и устройство отдельных узлов стиральной машины, иметь соответствующие инструменты. Опытный специалист знает все нюансы и особенности функционирования и ремонта стиральных машин, благодаря чему, может правильно устранить любую неисправность.

Только обращение в специализированный сервисный центр для проведения ремонта является гарантией восстановления работоспособности стиралки, поскольку такие мастерские имеют штат квалифицированных специалистов и все необходимое оборудование. Помимо этого, пользователю предоставляется гарантия. Поэтому не стоит экономить и доверять ремонт стиральной машины «мастерам из интернета» либо пытаться выполнить его самостоятельно, поскольку это может значительно усугубить неисправность, вплоть до невозможности дальнейшего восстановления.

Проблема с подшипниковым узлом

Если от вала оторвался барабан, значит, машинка-автомат долгое время работала на износ с разбитыми подшипниками. Ремонт подшипникового узла достаточно трудоемкий, однако с ним реально справиться своими руками.

Об износе подшипников можно судить по:

ржавым подтекам на задней части бака;
скрежету и грохоту, исходящему от работающей машинки;
постоянным «прыжкам» техники во время выполнения отжима.

Чтобы снять старые и поставить новые подшипники, необходимо вытащить бак из корпуса и располовинить резервуар на 2 части. Если бачок неразборный, придется пилить его ножовкой по металлу. Планируя менять элементы, лучше приобретать готовый ремкомплект, куда будут включены:

2 подшипника;
сальник;
специальная смазка.

Чтобы поменять подшипники, нужно располовинить бак, выбить разбитые кольца и запрессовать новые на место. Сверху укладывается обработанный смазкой сальник. Сборка корпуса выполняется в обратном порядке.

Интересное:

Как починить или заменить крестовину стиральной машины
Почему не работает отжим в стиральной машине полуавтомат
Коды ошибок стиральных машин АЕГ
Как одеть ремень на стиральную машину
Починить стиральную машину Renova своими руками
Не крутит барабан в стиральной машине Samsung

Комментарии читателей

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Видео

Замена подшипников и сальника своими руками в стиральной машине Ariston Hotpoint с пластиковым неразборным баком:

Об авторе:

Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники, в том числе стиральных машин. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Интересно!

Выражение «мыльная опера» («мыло») возникло не случайно. Самые первые сериалы и шоу, аудиторию которых составляли женщины, транслировались по телевидению в то время, когда домохозяйки выполняли уборку, глажку и стирку. К тому же для привлечения зрительниц к экранам в эфире часто прокручивали рекламные ролики моющих средств: мыла и порошков.

Варианты поломок

Машинка набирает воду для стирки, но не крутит барабан

Причин ситуации, когда стиральная машина будет набирать воду в бак для начала процесса стирки, но не сможет раскрутить барабан – десятки. Прежде всего, стоит вручную проверить, крутится ли барабан.

Если он легко подается ручному раскручиванию, то, скорее всего, проблема связана либо с электроникой, либо с разрывом или спаданием приводного ремня электродвигателя. При износе, разрыве или растяжении его стоит полностью заменить на аналогичный.

Не крутится барабан при отжиме

Барабан стиральной машины может не крутиться при отжиме по нескольким причинам:

Установлена программа стирки «Без отжима» или «Деликатная стирка». При этом отжим либо вообще не будет проводиться, либо будет установлено минимальное количество оборотов, чтобы не растянуть вещи.
Если забит слив, то вода не сможет уйти из бака и электронный блок управления машинкой не запустит отжим.
При неисправности датчика количества воды.
Возможны проблемы с электроникой и проводкой управляющей платы.

Барабан остановился во время стирки

Стиральная машина может остановить процесс стирки, если на одной из сторон барабана скопилось много вещей. В этом случае, при дисбалансе, возникают сильные вибрации.

Электронный блок управления при этом подает сигнал остановить стирку, так как дисбаланс может привести к механическому повреждению элементов устройства и серьезным поломкам.

Еще к остановке процесса стирки может привести засор шлангов, либо поломка датчика уровня воды в баке.

Всегда обращайте внимание на дисплей – на нем современные машинки отображают коды ошибок. Стирка не может идти без нагревания воды, поэтому при неисправностях ТЭНа датчик температуры подаст сигнал остановить стирку и барабан встанет вместе с бельем

Потрогайте стекло дверцы: если оно холодное, хотя выбран режим стирки с нагревом, значит, есть проблема с нагревательным элементом, скорее всего, его придется заменить

Стирка не может идти без нагревания воды, поэтому при неисправностях ТЭНа датчик температуры подаст сигнал остановить стирку и барабан встанет вместе с бельем. Потрогайте стекло дверцы: если оно холодное, хотя выбран режим стирки с нагревом, значит, есть проблема с нагревательным элементом, скорее всего, его придется заменить.

То же самое и в обратной ситуации — если неисправен датчик температуры воды, то стирка будет завершена, так как блок управления не может проконтролировать текущее состояние и, соответственно, дать сигнал на продолжение работы.

Гудит мотор, но барабан не вращается

В ситуации, когда мотор стиральной машины работает, но бак при этом не проворачивается, причиной может стать его заклинивание, либо механические повреждения устройства.

Но самой частой причиной подобного явления являются дефекты приводного ремня электродвигателя. Он может порваться или соскочить со шкива. В худшем из всех случаев – при его разрыве, его наматывает на вал мотора, разрывая еще сильнее, из-за чего могут пострадать другие элементы.

При попадании посторонних предметов в пространство между баком и барабаном вращение может быть затруднено либо полностью заблокировано.

При повреждениях ТЭНа либо термостата, соответствующие сигналы от узлов стиральной машины не попадают на программную плату управления, что приводит к тому, что барабан не начинает вращаться, хотя двигатель исправен.

Барабан вручную не прокручивается, заклинил

Есть несколько основных причин полного заклинивания барабана стиральной машины: проблемы с приводным ремнем двигателя, проблемы с подшипником и попадание инородного тела в пространство между баком и барабаном через уплотнительную резинку.

В первую очередь, клин подшипника лучше всего диагностируется по смежным признакам: он деградирует достаточно долго, поэтому неожиданная поломка встречается редко. Чаще всего, в течение долгого времени подшипник будет мешать сильным скрежетом и гулом при работе машинки. Также, возможно появление люфтов барабана, а вращаться он при этом будет как будто с усилием.

После этого, в один момент барабан полностью будет обездвижен, рукой провернуть его также не выйдет. Причиной может быть как деградация подшипника с последующим выходом из строя, так и его полное разрушение. Второй случай будет сопровождаться сильным шумом при последних стирках перед поломкой.

Самостоятельное устранение поломок

Рассмотрим основные частые причины, когда барабан стиральной машины не крутится:

В пространстве между барабаном и баком застрял предмет.Одна из самых распространённых причин поломки стиральной машины – попадание какого-либо предмета (что вы обычно забываете достать из карманов) между баком и барабаном.
Попробуйте прокрутить барабан вручную – если он не поддается вращению, значит, ему мешает посторонний предмет.

Это важно: прежде чем приступать к работе, обязательно вытащите вилку из розетки.
Что делать? При помощи фонарика просветить барабан через отверстия для слива воды и постараться понять, где же находится предмет. Далее необходимо через отверстие для ТЭНа (электронагревательного прибора) самостоятельно извлечь предмет.

Возьмите на заметку: в некоторых моделях стиральных машин ТЭН расположен сзади, и для доступа к нему необходимо снять заднюю панель корпуса

В других же моделях нагреватель расположен в передней части, тогда будет необходимо снять и панель управления.

Засорился фильтр.При засорении фильтра стиральная машинка автоматически переходит в аварийный режим и перестает работать (как правило – во время стирки).
В инструкции к машинке от любого производителя (Индезит, Ардо, LG) вы легко найдете информацию и где находится фильтр, и как его извлечь, и как поставить на место.

Совет специалиста: прежде чем открывать крышку фильтра, застелите полы тряпками или подставьте тазик под крышку фильтра. Это спасет вас от последующей уборки.

Лопнул или растянулся ремень привода.Ремень привода обеспечивает вращение барабана.
Если вы пользуетесь своей стиральной машинкой продолжительное время (от 5 лет), велика вероятность, что ремень растянулся (при стирке барабан вращается медленнее) или слетел со своего места (при выключенной машинке барабан легко вращается и нет «шелеста» двигателя).
В этом случае необходимо заменить ремень на новый (при покупке нового ремня не забудьте списать со старого характеристики: длина ремня, количество и размер клиньев).
Для замены ремня надо открутить заднюю панель стиральной машины, изъять старый ремень, надеть новый на шкив барабана и, придерживая его рукой в углублении, медленно вращать барабан, пока ремень полностью не встанет на место.

Вызов специалиста

На этом список неисправностей, которые можно «вылечить» самостоятельно, закончен.

Далее следует список повреждений, устранение которых следует доверить специалистам:

Причина неисправности – в моторе.

К самым частым поломкам двигателя, приводящим к тому, что барабан не крутится, относится износ щеток и отказ конденсатора (последний, впрочем, устанавливался только на бюджетных моделях).

По статистике при правильной эксплуатации стиральной машинки щетки электродвигателя служат от 5 до 12 лет. Разобрать двигатель, поменять щетки, а потом заново собрать двигатель сможет только специалист (также, как и заменить конденсатор).
Проблема с электронным модулем или внутренней проводкой.

Если двигатель считается «сердцем» механизма стиральной машины, то электронный модуль – его «мозг», а внутренняя проводка – «вены и артерии».

Однако возникают ситуации, когда нарушается целостность проводки или модуль перестает работать должным образом (причины поломки могут быть самые разные – от перепада электричества до попадания воды на «плату»).

В этом случае, например, запускается процесс стирки, но через какое-то время прекращается, не заливается вода, машинка не отжимает белье, панель управления мигает или выдает ошибки. Заменить электронный модуль, проверить проводку и, при необходимости, обновить ее, может только специалист.
Сломан трубчатый электронагреватель (ТЭН).

Очень редко причиной поломки становится отказ ТЭНа.

Всегда ли вы достаете свежее, простиранное белье? Нагревается ли дверца стиральной машинки при стирке?

Если оба раза вы ответили «нет!» — вызывайте специалиста для проверки и замены ТЭНа.
Заклинило подшипники.

Если вы не можете вручную сдвинуть барабан с места или вам приходится прилагать усилия, чтобы его прокрутить (при этом вы слышите скрип и скрежет), — велика вероятность повреждения подшипников.

От влаги и коррозии подшипники защищает герметичная резиновая прокладка (сальник), которая со временем теряет плотность и начинает пропускать воду. Для замены сальников и подшипников следует вызвать специалиста.

Возможно, Вам будет также интересна статья о том, как поменять манжету люка стиральной машины.

Статью о том, как снять и разобрать барабан стиральной машины, читайте здесь.

Прочитав эту статью, Вы узнаете, как поменять тэн в стиральной машине.

Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, что делать, если не крутится барабан в стиральной машине:

Ремонт без разборки стиральной машинки

Створка барабана может открыться в процессе стирки либо при отжиме белья. При этом ее грани пробивают защитный барьер, после чего вращаются по кругу. В результате разрываются стенки бака, а также выходит из строя ТЭН.

Это будет продолжаться, пока электроника не завершит процесс стирки принудительно, либо владелец не отключит машинку от электросети, услышав сильный скрежет.

После этого необходимо попытаться установить барабан в начальное положение.

При выполнении этой процедуры могут возникнуть трудности. При прокручивании барабана крышка будет раскрываться и зацепляться за стенки бака машинки.

Не следует сильно тянуть барабан. Если прокручивать барабан аккуратно, то бак возможно останется цел. В противном случае он точно повредится.

В такой ситуации лучше всего разобрать машинку. После этого изнутри добраться до металлических створок барабана стиралки и закрыть их. После этого следует вернуть барабан в рабочее положение.

При заклинивании створки барабана сначала нужно попытаться закрыть ее без разборки стиральной техники.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

Подготовить тонкую, упругую и прочную проволоку из стали, чтобы она легко проходила в отверстие барабана.
Согнуть один конец проволоки в крючок плоскогубцами.
Просунуть в отверстие тот конец проволоки, на котором сделали крючок.
Необходимо постараться зацепить крючком створку и закрыть ее. Тогда можно будет провернуть барабан.

Барабаны некоторых машинок с вертикальной загрузкой белья имеют маленькое отверстие. Тогда выполнить данную работу будет сложно. Если на машинку нет гарантии, то можно немного увеличить одно из отверстий, после чего выполнить описанные выше действия через него.

Если подцепить металлическую створку проволокой не получается, то необходимо выполнять разборку машинки.

Почему барабан остановился?

Чтобы понять, почему барабан перестал вращаться, нужно проанализировать, как работала стиралка до остановки, провести диагностику оборудования. Необходимо выяснить причину неисправности и принять меры для ее устранения. Обычно главная емкость «застывает» на месте из-за:

проблем с приводным ремнем или барабанным «колесом» (возможно, причина и в резинке, и в шкиве);
постороннего предмета, попавшего внутрь бака. Он застревает между его стенками и барабаном и блокирует вращение последнего;
выхода из строя катушки движка;
сильного износа электрощеток двигателя. Угольные стержни стираются и не могут в полной мере выполнять своих функций;
повреждения полупроводниковых элементов главного управляющего модуля;
стирания ламелей мотора.

Список причин, по которым, возможно, стиральная машина не крутит барабан, далеко не полный. Самая простая стиралка представляет собой целый набор узлов, схем, соединений, отдельных элементов, выход из строя которых может спровоцировать остановку вращения.

Начинать самостоятельную диагностику машинки Beko следует с самого простого, отбрасывая причины одну за другой. При возникновении сложностей с проверкой отдельных узлов, можно обратиться за профессиональной помощью.

Заклинило барабан

Существует и другая группа неисправностей, связанная непосредственно с работой барабана. В некоторых случаях барабан заклинивает, и тогда его невозможно привести в движение даже подтолкнув рукой. Барабан может заклинить по одной из нижеперечисленных причин.

Попадание инородного предмета

Наиболее распространенная причина остановки вращения барабана – это попадание во внутренние части машины посторонних предметов. Чаще всего это происходит во время стирки, когда из карманов вываливаются монеты, ключи, заколки и другие мелкие вещи. В этом случае помеху можно извлечь самостоятельно. Для этого нужно открыть верхнюю панель, найти трубчатый электронагреватель (ТЭН) и аккуратно его отсоединить. В образовавшейся полости, как правило, и находятся попавшие внутрь вещи. Вытащив инородное тело, производим все те же действия в обратном порядке.

Неисправность подшипника

Подшипник – это важнейший элемент механизма стиральной машины.

Понять, что с подшипником барабана стиральной машины что-то не в порядке, очень легко: во время очередной стирки агрегат начинает издавать нехарактерный для него шум. Это может быть скрип, стук или гудение. Если вы услышали нечто подобное, вполне вероятно, что подшипник начал разрушаться. Это происходит, когда:

машинка служит вам уже очень долго, и многие элементы успели износиться;
для ухода за стиральной машиной вы часто прибегаете к помощи средств от накипи, которые имеют агрессивный химический состав, приводящий к разрушению металлических элементов;
сальник – резиновый уплотнитель на подшипнике – давно не смазывался специальным средством, в результате чего он рассохся и стал пропускать воду.

Обнаружив причину неисправности барабана в подшипнике, вышедшую из строя деталь следует заменить на новую.

Замена подшипников — работа, которую можно сделать самостоятельно. Смотрите об этом в видео В. Хатунцева.

Причина и следствия поломки

Наиболее частая причина, по которой барабан стиральной машины с вертикальной загрузкой заклинивает – раскрытие створок во время стирки. Дело в том, что барабан стиральной машины автомат с вертикальной загрузкой имеет две металлические створки, которые перед стиркой нужно закрыть на специальную защелку. Защелка эта довольно надежная, но все же со временем может изнашиваться и разбалтываться, в результате чего во время стирки или отжима защелка ломается, створка открывается и в итоге оказывается, что барабан заклинило.

Створки могут раскрыться и у исправной стиральной машины автомат с вертикальной загрузкой из-за ошибки пользователя. Например, если до вашей домашней помощницы доберется ребенок и при открытых створках вручную провернет барабан. Правда на такой случай, производитель предусмотрел в конструкции стиральной машины специальный стопор, но и то, правда, что наши дети весьма талантливы и уже с раннего детства привыкли преодолевать различные препятствия. Если открыть створки, а потом провернуть барабан так, что створки окажутся за пределами барьера, открыть их будет нельзя, как и повернуть барабан обратно.

Не только дети становятся причиной столь неприятной поломки. Если взрослый напихал полный барабан белья и лоскут его попал между частями защелки, фиксатор створок не закроется и створки эти, раскроются во время стирки, создав вам проблему.

Каковы последствия западания створок барабана стиральной машины с вертикальной загрузкой? На первый взгляд эта проблема не кажется серьезной, но на самом деле все может обернуться очень плохо для вашей стиральной машины. Дело в том, что если створки барабана откроются во время отжима на скорости 1000-1200 оборотов, они подобно ножам мясорубки перерубят все что заденут. К каким поломкам это приводит:

повреждаются стенки бака и вода из машины начинает вытекать;
повреждаются (гнуться) створки барабана;
гнется и ломается нагревательный элемент.

Нередко бывает, что открытие сворок барабана стиральной машины с вертикальной загрузкой, во время отжима, приводит сразу к трем вышеуказанным поломкам. Ремонт в этом случае будет очень дорогим, может даже придется подумать о замене стиральной машины. Вот вам и последствия банального, казалось бы, открывания створок барабана во время стирки, так что будьте предельно внимательны и не допускайте подобного впредь, но если беда уже случилась, то будем искать выход.

Ремонтируем не разбирая

Если створка барабана открывается во время стирки на скорости или тем более во время отжима, ее края пробивают защитный барьер, и начинают вращаться по кругу, разрывая стенки бака и ломая нагревательный элемент. Все это будет происходить до тех пор, пока электроника принудительно не остановит процесс стирки (на некоторых моделях стиралок), либо пользователь, услышав дикий стук и скрежет, не обесточит стиралку собственноручно.

Дальше нужно будет попытаться вернуть барабан в исходное положение.

Сильно тянуть не нужно потому, что еще остается шанс, что бак уцелел, начнете с силой прокручивать барабан – точно повредите его. Лучшее решение – разобрать стиральную машину, добраться до створок барабана изнутри и закрыв их, вернуть деталь в рабочее состояние.

Разборка – это решение гарантированное, но муторное, требующее усилий и времени. Для начала, если створку вместе с барабаном заклинило, попробуем закрыть ее, не разбирая стиральную машину. Шансов не много, но учитывая сложность разборки, попытаться стоит. Делаем следующее:

Находим тонкую стальную проволочку. Требования к ней просты, чтобы она была прочной, упругой и чтобы хорошо пролезала в отверстие барабана.
С помощью плоскогубцев сгибаем конец проволочки (полсантиметра) в крючок.
Аккуратно просовываем конец проволочки с крючком в отверстие.
Далее начинаем орудовать одной рукой держа проволоку, а другой фонарик. Задача в том, чтобы попытаться подцепить и закрыть створку, чтобы открыть возможность вращать барабан.

Подобный фокус при должном терпении и ловкости рук проходит примерно в половине случаев. Если створка не цепляется проволокой или подцепить ее удается, но удержать не получается (створка все равно открывается при вращении барабана), придется разбирать стиральную машину.

Перегруз бельем

Если не вращается барабан, первым делом необходимо пересмотреть количество белья, которое было загружено и попробовать загрузить только половину. Практически каждая современная машинка оборудована специальными датчиками, сигнализирующими о превышении нормы выводом кода ошибки на дисплей, либо посредством звуковых сигналов. В том случае, если у вас нет экрана, проблему можно определить по тому, что крутиться барабан попросту перестанет.

Если у вас, например, старая машина Аристони она заработала с половиной белья, то можно выдохнуть с облегчением, ведь никаких проблем с ее работоспособностью нет. Главное, соблюдать все рекомендации от производителя и стараться не превышать норму, тогда стиралка будет служить вам долго.

На самом деле, причин тому, почему стиральная машина отказалась крутить барабан, очень много.

Диагностика при сбое в работе

Современная стиральная техника Самсунг – это сложные аппараты, и чувствительная техника, которая реагирует даже на мелкие неисправности и помехи. Дисплей – хороший помощник для определения вида сбоя.

К примеру:

При невозможности слива из-за засора сливного патрубка, фильтра, шланга стиральная машина сообщает о неисправности одним из кодов – 5С, 5E, SE, E.
При проблемах с щетками мотора или ремнем, а также в случае перегруза и при сбое в работе электронной платы, может выдаваться один из кодов – UB, UE, E.
Нестабильное напряжение в сети, сбой в управляющей плате – UC, 9C, 9E1, 9E.

Только по виду кода точно поломку диагностировать невозможно, так как каждая кодировка охватывает широкий перечень сбоев в работе различных узлов.

Техника набрав воду останавливается

Изучим «симптомы» поломки как можно внимательнее. При остановке стиралки в самом начале нужно проверить, успела ли она набрать воду. Если успела, то вам надлежит слить жидкость через мусорный фильтр и постараться повращать барабан руками. Если даже руками барабан проворачивается с трудом или не проворачивается, значит, что-то препятствует вращению и его элементарно заклинило. При таком раскладе, мы должны иметь ввиду что возможно:

ремень сошел с барабана или разорвался, а потом оказался на шкиве, что блокирует движение барабана.
какая-то вещь, ранее, вероятно, находившаяся в кармане, оказался между механизмами.
подшипник испорчен и не выполняет свои функции в полном объеме. Такое может произойти из-за значительных нагрузок на стиралку, при загрузке чрезмерного количества одежды или в случае, если сальник не был нормально смазан (заводской брак).

Посторонние предметы тормозят или заклинивают барабан

Подобные происшествия довольно распространены. Оторванная пуговица, монета, цепочка или любой другой мелкий предмет, выпавший из кармана, могут тормозить или заклинивать барабан, пройдя через его отверстие или резиновый уплотнитель. Для самостоятельного извлечения постороннего предмета необходимо выполнить следующие действия:

остановить рабочий цикл СМ;
слить воду из бака, используя насос или аварийный слив через шланг или фильтр;
извлечь ТЭН и достать предмет из ниши для нагревателя, в которую он провалился.

Посторонние предметы, извлеченные из фильтра стиральной машины

Мелкие предметы часто попадают в сливной фильтр и засоряют его, не давая сливаться жидкости из бака. Поэтому фильтр следует периодически проверять и чистить.

В СМА с вертикальной загрузкой не только посторонние предметы могут мешать вращению барабана. Он может быть заклинен из-за створок, раскрывшихся по причине дефекта защелки. Такая неполадка чревата серьезными повреждениями бака и других узлов агрегата.

Защелка для шторок барабана в СМ с вертикальной загрузкой

Если не крутится барабан, ремонт стиральных машин в большинстве случаев владельцы могут выполнить самостоятельно. К примеру, для извлечения постороннего предмета из бака или чистки сливного фильтра мастера вызывать не нужно. Щетки двигателя тоже можно приобрести и заменить самостоятельно. В то же время ремонт электронных компонентов лучше доверить квалифицированным специалистам.

Что нужно сделать

Итак, если в стиральной машине больше не крутиться барабан, как правильно поступить и что можно сделать? Советы от экспертов такие:

Отключить машинку от электропитания, то есть, выдернуть из розетки шнур. Стоять и ждать, когда вращение барабана возобновиться каким-то чудом само собой, бессмысленно.
Слить воду. Пока в машинке есть вода, дверцу не открыть. А значит, и не установить, почему же все-таки стиральная машина не крутит барабан. Не знаете, как это сделать? Не нужно пытаться силой открыть дверцу агрегата — он уже и без этого мог сломаться. Нужно заглянуть на нижнюю часть передней панели корпуса машинки. Там есть маленький отсек, в котором находится аварийный сливной фильтр. С его помощью сливается вода из машинки, которую заклинило в процессе стирки.
Протестировать белье. Это поможет установить, на каком этапе крутящий элемент машины перестал работать и в чем причина поломки. Если белье влажное, но на нем нет следов мыльной пены, и оно успело остыть, значит, процесс остановился при отжиме. Если белье все еще в пене, машинка не крутит барабан практически с самого начала стирки.
Проверить барабан. Нужно вынуть недостиранное белье и проверить для начала сам барабан. Вариантов может быть два: барабан не крутится вообще, даже при нажатии рукой. Или барабан крутится при нажатии рукой, но его заклинивает при стирке.

В последнем случае — то есть, если барабан в принципе исправен, но почему-то не хочет полноценно работать при включении агрегата и загрузке белья, — нужно провести еще одно небольшое тестирование, которое, возможно, сразу же и решит проблему.