Что делать, если на телевизоре пропали каналы?

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Проблемы с настройками

Если обычная перезагрузка не помогла, пакеты «Триколор ТВ» так и остаются недоступными, необходимо ресивер вернуть к заводским настройкам. Алгоритм действий такой:

открываем главное меню приставки;
направляемся в категорию «Настройки», в зависимости от модели ресивера название может быть несколько другим;
находим пункт «Заводские настройки»;
подтверждаем операцию, вводим пин-код, если он не изменялся, то четыре нуля;
дожидаемся завершения процедуры.

Далее устанавливаем время, язык, а также регион. Если вещание так и отсутствует, необходимо провести поиск каналов. Сделать это можно вручную или воспользоваться автоматическим поиском.

Сложности с Телегидом (программой передач)

Если программа передач не работает на всех каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. «Телегид» должен подгрузиться (проверьте на других каналах).

На многих моделях телевизоров есть функция «Автообновление каналов » — ее необходимо отключить.

Если программа передач не работает на некоторых каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. ТВ-программа должна подгрузиться (проверьте на других каналах).

Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?

За последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жалуются на то, что после того как провели обновление каналов, половина из тех передач, которые показывали раньше пропадают. С тех пор у людей возникает закономерный вопрос – почему пропали 10 каналов, если раньше они работали и являлись бесплатными?

Выяснить ответ на этот вопрос пытаются на множестве форумов, потому и версии выдвигаются разные. У некоторых не работают каналы первого мультиплеска, у других, второго. Это наталкивает на мысль, что причины этих неприятностей кроются в разных трудностях приема сигнала, связанных с техническими работами или особенностями функционирования цифрового телевидения.

Возможно, через некоторое время каналы восстановят свое вещание, потому не стоит заранее волноваться, куда пропали сразу десять популярных канала. В РТРС уточняют, что пока работа ведется в тестовом режиме, потому для некоторых регионов подобные трудности станут нормой. Иногда повторный поиск каналов или перепрошивка приставки помогает, но если это не ваш случай, можно воспользоваться аналоговым или спутниковым телевидением, где сигнал работает без таких существенных перебоев.

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

при мерцании индикатора приемник отключен;
включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Телевизоры Самсунг

Независимо от модели телевизора, частоты настраиваются по одинаковой схеме. Современные марки Самсунг и устаревшие работают идентично. Их оснащают антенной для приема цифровых каналов. Настраивают вещание так:

Открывают – .
Выбирают автопоиск.
Нажимают .

Если на телевизорах Самсунг не настраиваются цифровые каналы, используют кабель, приставку. В меню выбирают не кабельное ТВ, а . Чтобы искать цифровые каналы, нажимают пункт . Пультом каналы сортируют, выставляют в нужную позицию.

Если действия не дали результата – возможно допущена ошибка: неверно подобрана антенна, станция вещания. Чтобы устранить проблему, телевизор Samsung настраивают вручную: обновляют программное обеспечение, добавляют частоты. Когда ничего не помогает, обращаются к специалисту.

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 – что делать:

Принцип приема цифровых телеканалов

Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.

Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

Настраиваем каналы самостоятельно

Часто бывает такое, что после обновления «Триколора» пропали каналы, а на их месте отображается оповещение, которое рекомендует провести поиск доступных трансляций. Прежде всего, воспользуемся автоматической настройкой, для этого:

заходим в меню приставки;
открываем пункт «Приложения»;
находим раздел «Мастер настройки»;
выбираем «Поиск»;
устанавливаем параметры поиска, для этого воспользуемся рекомендуемым вариантом;
ждем окончания поиска.

Обычно вещание восстанавливается, но могут быть доступны не все пакеты «Триколор ТВ», а только определенные каналы, некоторые могут остаться закодированными.

Чтобы избавиться от подобной проблемы, потребуется дополнительно провести ручной поиск. Для этого потребуется:

направиться в подкатегорию источников принимаемого сигнала, где выбрать антенну;
активировать ручную настройку;
ввести параметры, их можно отыскать на официальном портале спутникового оператора;
придерживаться подсказок, которые регулярно отображаются системой;
полученный результат сохранить.

Пропали каналы на «Триколор ТВ»? Если все вышеперечисленное выполнено правильно, такая проблема довольно быстро исчезнет.

Следует отметить, что необходимо регулярно проводить поиск каналов, так как оператор регулярно добавляет новые трансляции, убирает старые.

Ошибка «0»

Такая ошибка может возникать, если вы долгое время не включали ТВ.

Если не включали ТВ дольше 3 дней, могли потеряться ключи активации. Чтобы возобновить просмотр оплаченных телеканалов, рекомендуем включить ресивер в сеть и оставить ТВ включенным на одном из не работающих каналах. Вещание восстановится в течение 8 часов.

Для ускорения этого процесса, можно самостоятельно отправить ключи активации через ваш Личный кабинет. Для этого зайдите в Личный кабинет и на главной странице нажмите кнопку «Повтор команд», при этом ТВ должен оставаться включенным.

Кроме того, иногда ошибка «0»может появляться после обновления ПО или из-за скачков напряжения в сети. В этом случае проблема решается проще — отключите приставку из сети и через несколько минут включите снова. Если вышеперечисленные способы исправления ошибки не помогли, попробуйте вытащить смарт-карту и установить ее снова.

Принцип приёма цифровых телеканалов

Цифровое телевидение стало общедоступным недавно, но технология обретает большую популярность, поскольку пользователь получает высокое качество изображения и звука на мониторе телевизора. Также, подключив функцию, можно просматривать много различных телепрограмм, настраивать дополнительные функции, пользоваться интерактивным ТВ.

Принцип работы цифрового телевидения достаточно прост. Закодированный аудио и видео сигнал передают на телевизоры через антенну по специальному потоку. А уже на самом ТВ устройстве, картинка расшифровывается и человек получает высококачественное изображение.

Благодаря технологии сжатия производитель может передавать клиенту гораздо больше радиостанций и телеканалов, чем прежде. Именно по этой причине аналоговое телевидение постепенно уходит в прошлое. Одно из основных преимуществ цифрового телевидения – отсутствие помех и картинки невысокого качества. На подключенный к новому вещанию телевизор поступает только высококачественное изображение.

Если картинка на экране периодически пропадает, это связано не со сбоями цифрового телевидения, проблема в имеющейся аппаратуре. Желательно провести настройку антенны или установить качественный усилитель принимаемого сигнала.

Прием цифрового вещания осуществляется по нескольким каналам:

Используя эфирное телевидение, пользователи получают картинку через вышки ретрансляторы. Чтобы поймать сигнал, достаточно купить необходимую комнатную антенну.

Кабельное телевидение применяют в многоквартирных жилых комплексах. Сигнал передают через коллективную антенну. Обычно услугу предоставляют различные операторы. Такой вид сигнала не показывают в частных домах. И это один из основных недостатков системы.

Для приёма спутникового телевидения потребуется специальная тарелка. Используя этот метод, можно просматривать большое количество телеканалов. К недостаткам стоит отнести довольно большую ежемесячную оплату, а также покупку специального оборудования.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора – это возможность расслабится и отдохнуть, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телепередачей. Что делать, есть пропали 10 из 20 каналов? Можно ли самостоятельно решить такую проблему? Можно. За последние пару лет количество жалоб абонентов «цифры» увеличилось как раз после проведённого обновления каналов на приставке пропали определённые позиции из 1 и 2 мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов, и что делать, если ранее они функционировали, актуален.

Вероятней всего, причиной такой ситуации является трудность приёма сигнала, связанной с техническими работами или же характерными чертами работы «цифры». Поскольку только с начала этого года осуществляется полный переход на «цифру», есть вероятность того, что сигнал не поступает так качественно, как нужно. Более того, РТРС отмечает, что на данный момент работа ещё не стабилизирована, поэтому в отдельных регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, будет считаться актуальным ещё длительное время до момента, пока окончательно не стабилизируется подача сигнала в разных уголках страны.

Как быть в такой ситуации? Для того чтобы найти пропавшие каналы на цифровом телевидении, нужно совершить повторный поиск каналов или же перепрошить ресивер.

Телевизор или приставка находит не все каналы

Если количество транслируемых телеканалов резко сократилось, не стоит паниковать. Несколько простых манипуляций помогут вернуть пропавший контент. Для начала стоит произвести автоматический поиск. Алгоритм действий выглядит таким образом:

Посредством пульта ДУ необходимо открыть главное меню настроек.
После перехода в раздел настроек цифрового ресивера открыть раздел автоматического поиска и запустить режим сканирования.
Если каналы появились, главное — не забыть сохранить изменения.
При необходимости может потребоваться изменение расстановки каналов.

Если данный способ не принес удовлетворительного результата и цифровое ТВ показывает только 10 каналов, следует перейти к ручной настройке.

Предварительный этап поиска программ потребует узнать у поставщика услуг некоторые данные: частоту вещания мультиплексов, модуляцию, а также скорость трансляции каналов. Много полезной информации есть на сайте rtrs.ru. Там же имеется удобная и практичная интерактивная карта, с помощью которой можно найти ближайшую к дому телевышку и узнать частоту каналов и т.д. Когда все необходимые характеристики известны, потребуется заново открыть главное меню приставки или телевизора и перейти во вкладку «Ручной поиск». В выпадающие поля нужно вписать полученные данные.

Советы

Если плохо показывает и периодически теряется цифровое телевидение, этому есть несколько причин. Например, все дело может быть в неисправности цифровой приставки. Нельзя исключить и заводской брак оборудования. Наконец, нужно вспомнить, что на канале бывает профилактика или провайдер может осуществлять ремонтные работы. Канал мог прекратить трансляцию – не стоит исключать и этого. Влияет на сигнал и плохая погода.

Ответы на часто задаваемые вопросы по поводу неисправностей

Нужно убедиться, подключена ли приставка к электросети и правильно ли выбран видеовход. Не все пользователи отличают включенную приставку от выключенной. Если приставка работает, световой индикатор на передней панели меняет цвет с красного на зеленый.

Это признак слабого сигнала. Просто следует воспользоваться ручным поиском. При ручной настройке возможно посмотреть уровень сигнала, даже самый слабый. Скорее всего, придется сменить антенну или место ее расположения.

Если «полетела» матрица, самостоятельный ремонт может только усугубить проблему. Не стоит пытаться чинить устройство при запахе гари и дыма. С пожароопасной ситуацией нужно справиться максимально быстро, а телевизор потом следует отнести в сервис.

И все же чаще черный экран, да еще без звука – следствие чего-то банального и совершенного нормального. Бывает, что хозяева уже звонят мастерам, а элементарно нужно было проверить наличие электричества, работающего пульта или отошедшего кабеля.

Что делать, если пропали каналы на телевизоре, смотрите далее.

Причины отсутствия каналов

Для начала рассмотрим общие проблемы для всех типов вещания – эфирного, спутникового и кабельного, а затем специфические моменты для каждого формата. За передачу цифровых каналов отвечает ресивер – устройство, декодирующее сжатый сигнал.

Актуальный европейский стандарт вещания, который позволяет корректно смотреть ТВ-программы – DVB-T2. Практически все специализированные магазины продают устройства с поддержкой именно DVB-T2. Но встречаются ресиверы, работающие по другим стандартам. Поэтому перед покупкой необходимо обязательно уточнить этот момент.

Иногда провайдеры проводят профилактические работы, отключая технику для обслуживания, транслируя при этом лишь некоторые каналы. Как правило, они предупреждают об этом заранее посредством телетекста или всплывающих окон. Если в прошивке стоит блокировщик последних, то сообщение, естественно, доставлено не будет.

Если на телевизоре пропали каналы, то вполне возможно, что ресивер попросту сломался: перегорел блок питания или материнская плата вышла из строя. Первый можно заменить, благо стоит он недорого, но во втором случае придётся обращаться к специалистам. Хорошо, когда есть запасное устройство в другой комнате или у знакомых. Тогда можно проверить, в ресивере ли всё дело.

Эфирное ТВ

Сигнал эфирного ТВ транслируется через специальные вышки и, проходя через домашнюю антенну, попадает на ресивер и потом уже на экран телевизора. В доброй половине случаев для приёма используется недорогая обычная антенна.

Когда изображение ухудшилось, или пропали некоторые каналы, то положение последней стоит поменять. Вполне возможно, что сигнал был перенаправлен на другие вышки. Нужно попробовать изменить направление антенны для начала радикально – на 180⁰, а если не помогло, то постепенно вращать её с шагом в 15-20⁰ по кругу. После каждой манипуляции необходимо провести перенастройку оборудования.

Важно! Если на телевизоре пропали все каналы, то виной тому могут быть плохие погодные условия. В сильную грозу, шторм или обильный снегопад качество сигнала заметно снижается, в особенности эфирного ТВ

Стоит дождаться окончания непогоды и только потом что-то делать.

Спутниковое ТВ

Основным элементом здесь выступает спутниковая тарелка. Менять её местоположение не нужно. При установке антенны мастер с помощью специального оборудования выставляет антенну на оптимальный угол, позволяющий в полной мере захватить сигнал спутника.

Одна из самых распространённых проблем в этом случае – устаревшая прошивка в телевизоре. Современная ТВ-техника крайне привередлива к спутниковому сигналу, поступающему с ресивера. В местном программном обеспечении может не оказаться актуальных кодеков для корректной визуализации сигнала.

Для обновления прошивки достаточно перейти в «Настройки» Smart-устройства и открыть раздел «Поддержка», «Конфигурация», «Обслуживание» или т.п. Там есть пункт «Обновление ПО». Следуя инструкциям мастера-помощника, загружаем актуальную версию программного обеспечения и пробуем настроить каналы.

Кабельное ТВ

Приём сигнала кабельного ТВ происходит посредством коллективной антенны, на которую конечный пользователь никоим образом повлиять не может. Кроме вышеописанной проблемы с прошивкой телевизора, здесь может быть повреждён кабель.

Нужно внимательно осмотреть провод не только в доме, но и в коридоре – до распределительного щитка. Если обнаружены повреждения, то следует обратиться в компанию, предоставляющую услуги по вещанию ТВ. Кабель в квартире меняется за счёт абонента, а вне дома – силами провайдера.

Также может выйти из строя штекер. Ремонтировать его очень сложно и не имеет смысла, потому как стоит он копейки. Поменять его просто, особенно когда кабель уже зачищен.

Почему не показывают каналы на ТВ?

Пропадать каналы могут из-за перебоев на одном из этапов:

Трансляция сигнала с телевышки: технические сбои, временное отключение.
Проблемы в передаче и захвате сигнала. Цифровой сигнал может пропадать из-за непогоды, особенностей рельефа, недостаточной мощности антенны, физических препятствий.
Передача сигнала между устройствами. Кабели – самый часто изнашиваемый компонент цепи.
Конвертирование сигнала в видео и звук. Речь о приставке или встроенном в ТВ тюнере.
Воспроизведение на ТВ. Здесь уже проблема в самом телевизоре.
ТОП основных причин, посему плохо показывает TV

Из перечисленных основных узлов вытекают множественные причины проблем, но практически все их реально исправить самостоятельно. Обычно достаточно базовых навыков настройки оборудования.

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телеканалов:

Перейти при помощи пульта в настройки. Выбрать пункт «Трансляция» или «Поиска каналов».
Включить автопоиск или автонастройку.
Дождаться завершения процесса. И сохранить изменения.

Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.

Ремонт телевизоров на 30% ниже

чем в сервисных центрах у дома

Заказать ремонт

Что делать, если автонастройка не сработала

При подключении телевидения без приставки через антенный кабель необходимо проверить его целостность. Затем, можно зайти в меню и выбрать не кабель, а опцию «Другие операторы». Провести новую настройку.

При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:

Перезапустить оборудования – выключить из сети и досчитать до 10, потом включить назад.
Зайти в меню приставки. Найти пункт «Заводские настройки». Выбрать их и подтвердить сброс. При необходимости ввести пароль 0000, 1111, 1234.
После перезапуска зайти в настройки. Выбрать «поиск каналов» и включить автопоиск.

Когда перестал показывать телевизор, работающий от спутниковой антенны, необходимо также перезапустить все оборудование, выключив его из сети. Затем, можно попробовать сменить кабель подключения. И зайти в раздел «Качество сигнала», выбрать «Силу» и отрегулировать интенсивность приема.

Принцип приема цифровых телеканалов

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Если у вас Филипс или Самсунг

Если произошёл сбой каналов на телевизоре Philips, также потребуется пульт дистанционного управления, как, впрочем, и для любой другой модели, не только Филипса:

Через пункт «Меню» следует войти в раздел «Конфигурации»;

Кликнуть на раздел «Установка»;

После появления второстепенного меню на экране, в нём нужно нажать настройку каналов;

После чего всплывёт ещё одно вторичное меню, где необходимо выбрать «Автоматические установки»;

Если все переходы выполнены последовательно и правильно, появится сообщение с предупреждением о том, что сейчас произойдёт обновление каналов;

Программа настраивает ТВ на устройствах Philips самостоятельно, после завершения ничего делать дополнительно не нужно, можно пользоваться телевизором, как и прежде.

Что же касается настроек на телевизоре Samsung, последовательность такова:

Через пульт ДУ кнопка «Меню», переход в появившемся окне к разделу «Канал» (ярлык спутниковой антенны);

Выбор из вкладок справа пункта «Антенна» и клик на раздел «Кабель»;

Переход на вкладку «Страна» с указыванием в параметрах «Другое»;

После этого телевизор Самсунг запросит пин-код (LG и Philips не запрашивают), ввести стандартный 0000, если вы не изменили его на другой пароль;

Подтверждаем действие (Поиск).

Восстановить пользовательские настойки автоматически не получится, чтобы установить каналы в нужной для себя последовательности, следует выбирать ручной режим, что требует немало времени, потраченного, в принципе, даром.

Если телевизор поддерживает цифровое телевидение

То вам паниковать не надо. На самом деле, практически все современные ЖК- и LED-телевизоры, которые находятся в продаже с 2015 года, поддерживают стандарт DVB-T2. Даже вот такой 15-дюймовый Harper, самый дешевый на всем Яндекс.Маркете, имеет встроенный тюнер, который «ловит» цифровое ТВ:

Если вы подключены к коллективной антенне в доме, на этом ваши приключения заканчиваются. Домовые антенны на крышах, как правило, имеют достаточную мощность для приема цифрового сигнала, и ваш телевизор сам его поймает. Просто запустите автопоиск каналов, когда цифровое ТВ дойдет до вашего города.
То же самое, если у вас индивидуальная дециметровая антенна. Например, наружная «Гроза» или «Альбатрос», или комнатная «ВВК» или «Дельта». Любые китайские «рожки» за 150 рублей, которые могут принимать дециметровые волны (ДМВ) или все виды волн, поймают вам «цифру».

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Неправильно выбран источник

Телевизор – это устройство вывода картинки с источника, который подает видео и аудиосигнал (или по отдельности). Поэтому нужно точно убедиться, что в настройках задан источник, с которого сейчас нужно вывести изображения. Если источник выставлен неправильно, картинка просто не отобразится. Следовательно, устройство будет писать, что отсутствует сигнал.

За выбор источника на пульте управления всегда отвечает кнопка. Она подписывается «SOURCE» (источник), «INPUT» (вход), «AV».

Если этой кнопки нет, значит, нужно нажать на кнопку «HOME» (домой, обозначена иконкой домика). Далее выбирается меню источников в главном меню и ставится источник, с которого нужно отобразить картинку.

Если нужно смотреть через HDMI, выбирается одноименный пункт.
Когда необходимо смотреть цифровое ТВ через антенну, требуется выбрать пункт «ТВ», «Антенна», «Эфир», «Живое ТВ» или подобный.

Какие еще предпринять действия для восстановления вещания

Прежде всего, необходимо выявить причину, почему после обновления «Триколора» пропали каналы. Иногда проблемы возникают не из-за установки нового ПО. Поэтому следует проверить:

смарт-карту;
текущий баланс, произведена ли оплата пакета услуг;
состояние спутниковой антенны, ее направление на спутник;
убрать наледь и другой мусор с тарелки.

Проблемы со смарт-картой часто возникают после некорректной установки нового ПО. Однако, прежде чем предпринимать серьезные действия, аккуратно достаньте карту, повторно ее установите и перезапустите оборудование. Вполне возможно, что пропал контакт. Также проверяем срок действия карты. О таком нюансе многие забывают, поэтому напоминает он о себе в самый неподходящий момент. В такой ситуации потребуется провести полную замену.